Часто задаваемые вопросы

В Вашем случае, уважаемый клиент, Вы можете не толкаться в очередях в страховой компании. Вы можете смело ехать на одну из станций, с которыми у нас заключен договор (список найдете в разделе «партнеры»). Позвоните, договоритесь об осмотре. Прямо на СТО наши представители примут у Вас заявление по страховому случаю и проконсультируют по всем вопросам. Статус дела Вы найдете на сайте www.naglavnoy.ru. Не хотите ехать? Тогда закажите услугу «выездной эксперт». Она, конечно, платная, но в этом случае эксперт приедет в удобное для Вас место и примет у Вас на месте заявление. Условий несколько: светлое время суток, чистый автомобиль и наличие у Вас необходимого набора документов, а дальше Вы контролируете свое дело www.naglavnoy.ru. Когда будет все готово, Вам придет SMS с приглашением на ремонт, не забудьте только указать номер своего телефона.

У каждой компании договор КАСКО имеет свои особенности, в том числе и возможность заявить о страховом событии без справок из компетентных органов. Это право обычно дается один раз в год и в каждой компании имеет различное «покрытие». Например, некоторые компании выплачивают до 3% от стоимости автомобиля, другие готовы отремонтировать 2 смежных элемента. Вариантов множество. Но, обратите внимание, даже в этом приятной возможности есть неприятные исключения. Например, есть компании, в правилах которых крыша и дно автомобиля не попадают в «выплаты без справок», другие готовы выплатить до 500 долларов без справок, а если сумма к выплате составит 501 доллар имеют право по своему договору не платить вовсе. Как разобраться? Застраховаться у нас, разбираться будем мы. Необходимо только позвонить нашим юристам  и назвать номер Вашего договора и компанию.

Необходимый всегда набор документов это: паспорт, квитанция об оплате, полис, талон техосмотра, свидетельство регистрации транспортного средства, ПТС, права или временное разрешение. Не забудьте доверенность на право управления ТС, если таковая имеется и доверенность (нотариально заверенная) на подачу заявления в страховой компании, если Вы не страхователь, а, например, просто лицо, допущенное к управлению.   Далее все зависит от того, что произошло: если ДТП, то необходимо принести справку ГИБДД  по форме  № 748. Если Ваш автомобиль пострадал от противоправного действия третьих лиц, то необходимо предоставить протокол о возбуждении (отказ от возбуждения) уголовного дела. Существует достаточно много других рисков, в том числе угон, пожары и т.д. со своим набором документов. Лучше, если Вам подскажут по всем вопросам юристы компании, т.к. деталей в каждом конкретном случае может быть много и лучше обо всем проконсультироваться до подачи дела в страховую компанию.

Это «невыплачиваемая» часть страхового возмещения, т.е. если у Вас произошел страховой случай с ущербом 100 000 рублей, а франшиза составляет 5 000 рублей, то выплата равна 95 000 рублей. Обычно франшиза в договоре страхования позволяет существенно уменьшить стоимость страховки и обращаться в компанию по значительным случаям, выполняя мелкий кузовной ремонт за свой счет. Удобно для тех, кто считает время и деньги.

В каждой компании разные, необходимо смотреть договор.

Согласно Закону об ОСАГО  срок, в течение которого страховая компания обязана рассмотреть заявление потерпевшего, произвести страховую выплату либо направить мотивированный отказ в такой выплате составляет до 30 дней со дня получения всех необходимых документов. По истечении указанного срока начисляются пени. Проконсультироваться у юриста по телефону…