Урегулирование страховых случаев

Варианты действий наших клиентов при наступлении страхового случая:

1 Вариант

Обращение непосредственно в страховую компанию, предоставление всех необходимых документов по страховому случаю, самостоятельное получение направления на ремонт или калькуляцию.

2 Вариант:

Обращение сразу на СТО, с которыми заключен договор на сопровождение.
При этом сначала необходимо позвонить по телефону (812)363-14-20, уточнить СТО, которое принимает заявления по Вашей страховой компании. Вы также можете посмотреть информацию в Вашей сервисной карте, в которой указано СТО, на которой Вы будете проходить ремонт. Заявление по страховому случаю Вы пишете непосредственно на СТО, которое пересылает Ваш комплект документов в страховую компанию и в случае положительного ответа получает Ваше направление на ремонт, заказывает запчасти и производит ремонт транспортного средства.

Преимущества данного варианта в том, что Вы однократно приезжаете на СТО, которое сразу производит дефектовку повреждений машины и согласовывают дальнейшие действия со страховой компанией.

3 Вариант:

Обращение к нам офис, где наши сотрудники принимают заявления по страховым случаям и пересылают их в страховую компанию.

В дальнейшем мы получим для Вас направление на ремонт, и Вы забираете его самостоятельно и отправляетесь на ремонт на СТО или на калькуляцию.

4 Вариант:

Заказ выезда эксперта к Вам в офис или домой.
При этом  необходимо позвонить по телефону (812) 363-14-20, оформить заявку на выезд эксперта, согласовать комплект документов, необходимых для заявления по страховому случаю и согласовать время встречи. Эксперт выезжает к Вам, принимает документы, передает в страховую компанию, получает направление в страховой компании и передает Вам.

Указанная услуга тарифицируется в размере 2500 рублей. С направлением на ремонт Вы можете ехать на выбранное Вами СТО, которое самостоятельно согласовывает заказ-наряд со страховой компанией и производит восстановительный ремонт.